对于很多笔记本电脑重度用户来说，在双11期间花更少的钱、买台配置更好的笔记本电脑绝对是首选。随着电商平台成为购买笔记本电脑的主要渠道，除了产品品质以外，相关服务也很重要，毕竟没有面对面的交易心里有底。但并非所有电商平台都能提供好的商品及服务，前段时间就有网友在微博上发文投诉天猫，买笔记本电脑没有保障。

原来网友在天猫上购买了一台笔记本电脑，却在运输过程中将电脑的外壳给磕碰损坏，网友联系卖家希望能够得到退款处理却被拒绝，消费者自己找快递公司理赔诉求也得不到满足，消费者表示花了4000多元买一台笔记本，还没使用就出现产品受损，找相关方沟通却得不到解决，感觉到有些愤怒。

在市场竞争环境日趋激烈，产品和价格都相差无几的情况下，电商平台之间的比拼开始转向服务，即谁能为消费者提供更放心的购物选择，才能赢得信赖，像天猫这样的做法，很容易让消费者寒心。如果天猫不能积极解决消费者的诉求，只顾自身收取平台费用挣钱，未来必然将被更多用户所抛弃，不止是双11，未来卖笔记本电脑都会凉凉。

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(责任编辑：肖琼洁)

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天涯网友：不懂得挽留ゝ
评论：别把姐当备胎，姐是你换不起的轮子


淘宝网友：染尘 /9 Demon。
评论：我一直在希望的田野上奔跑，虽然也偶尔被失望绊倒。


百度网友：冷眸2　 Cruel
评论：酒是穿肠毒药，色是刮骨钢刀，气是拦路猛虎，钱是卑贱之源


本网网友：不要骗我了°
评论：你若安好便是晴天，你若安不好老子让你天天下雨。


其它网友：ミ支离破碎
评论：再多各自牛逼的时光，也比不上一起傻逼的岁月！


腾讯网友：夏花一般绚烂
评论：你都好意思骗我了，我哪好意思不信。


搜狐网友：空心 Vicious▽
评论：我横溢的不只是才华而已，其实还有腰间的脂肪。


网易网友：苏素／mmmmm
评论：好名声是女人最体面的嫁妆。


猫扑网友：离心　　　■
评论：所谓出轨就是玩腻了自己的爱人，去玩别人玩腻的爱人。


天猫网友：她有我保护
评论：因最近频繁地震，通往爱情的路已断裂，请您绕道而行

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