日本实体店为何能打败电商,而中国恰恰相反,问题出在哪里?
高速发展的信息化时代,使我们的生活方式发生了很大的变化,也发展出了很多的新兴行业。最广泛的便是电子商务的兴起,它不仅颠覆了传统的生活方式,让我们的生活质量极大提高,也对社会经济发展起到了积极的作用。
然而,万事都有两面性。正是因为电商的热潮,实体店受到了相对的一定打击,致使众多实体店纷纷倒闭。但这种现象只发生在我国,在日本呈现的则完全不同。
那么问题就出现了,为什么中国的电子商务扼杀了实体店,日本的实体店却能完成电子商务的爆炸式发展?
总的来说,日本实体店之所以能比电子商务做得更好,是因为它们的综合布局和高端服务。
首先,实体店在日本受欢迎的多数原因与整体整合有关,他们实现了任何物品的全面管理。因此,可以在网上购买的产品通常可以在商场买到。
在日本,客户最关心的并不是价格,而是服务。众所周知,日本是一个非常注重礼仪和服务的国家,他们的服务态度,真实地表现了“顾客就是上帝”。例如大型商场,为了给予更全面的体验,会有休息室供用户们使用,一些细节方面更是非常贴心。不可替代的购物体验,让人们往往选择实体店消费。
根据现今,中国的实体店竞争不过电子商务,有很多原因。在一寸地一寸金的我国,商店租金船高水涨。商铺的盈利状况与顾客的消费持正比,而与高额的店面租金又有巨大的反差。这使得小本盈利的商家不得不退出,实体店频繁关闭。
况且,我国行业间竞争日趋激烈。旧商业思维未更新,缺乏新的商业思维和新的营销方法,使得门店生存越来越困难。
电子商务更便宜、方便、周到的服务等优势,是它兴起的原因。从电子商务从贯彻我们的生活时起,越来越多的人开始选择网上购物。电商毫无忌惮的瓜分着,原属实体经济的蛋糕。甚至很多人把实体店的倒闭归咎于马云。其实,电商的出现是社会发展的一种趋势,马云则是推进了这个过程。
电商购物平台每年都会推出双11、双12等降价或金额满减的大型活动,吸引人们购物,而实体店并未对累计商品进行一定的清算活动。但是日本东京,每年都有两个折扣季,每次持续约半个月到一个月的时间,而且折扣会更大。
另一点是,日本是一个注重实体经济的国家。他们国家会对国内电子商务企业征税,并且几乎没有税收优惠政策。因此,电子商务不能极大发挥价格优势,又做不到打败线上的精品服务,人们自然更享受实体店的体验。
最后,为什么日本的电子商务基本上被实体商店击败了,中国正好相反?
首先,关于服务方面,整体外观并不是那么人性化,这是重点。中国实体店的成本,是第二点。然而,即使电商发展蓬勃,实体经济也不会被彻底取代的。
你喜欢网上购物还是实体店购物呢?
声明:本文内容来源于网络,如有侵权,联系删除。